Algemene voorwaarden

Deze algemene verkoop-, leverings- en betalings voorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen, leveringen en diensten van producten die door ons namens derden in de handel zijn gebracht.

Garantietermijn:

Op al onze producten is de garantietermijn van de leverancier van toepassing. Navigatie-onderdelen.nl heeft een eigen reparatiedienst.

De volgende schadegevallen zijn uitgesloten van garantie:

  • Beschadigde / gebroken beeldschermen
  • Schade als gevolg van ondeskundig gebruik
  • Vocht- of waterschade
  • Val- of stootschade
  • "Inbreuk van derden"

Defect bij ontvangst:

Indien uw product direct bij ontvangst niet goed functioneert, neem dan contact op met onze klantenservice (contact@navigatie-onderdelen.nl). Als onze wij het defect kunnen bevestigen, ontvangt u altijd een nieuw exemplaar.

Stappenplan garantie en defecten:

Wilt u gebruik maken van uw garantie? Dan vragen wij u het volgende stappenplan aan te houden. Zo kunnen wij uw retour zo soepel mogelijk afhandelen.

  1. Meld bij onze klantenservice (contact@navigatie-onderdelen.nl) dat u een artikel retour wilt sturen. Hiervoor kunt u gebruikmaken van het retourformulier op onze website onder 'werkwijze'.
  2. U ontvangt via e-mail een bevestiging van uw verzoek
  3. U ontvangt via e-mail instructies voor de verzending van het artikel.
  4. Na ontvangst van uw zending, stuurt Navigatie-onderdelen.nl een ontvangstbevestiging via e-mail.
  5. Wij onderzoeken uw klacht en stellen zo snel mogelijk een oplossing voor.

Kosten:

De kosten voor het opsturen van een artikel zijn voor uw rekening. Deze schatten wij rond de €10,00 voor verzending in Nederland tot €60,00 voor buiten Europa.

Retourzendingen:

Niet geheel tevreden met uw aankoop of heeft u zich vergist? Geen probleem. Bij Navigatie-onderdelen.nl kunt u een artikel binnen 14 werkdagen ruilen of retourneren. Het is wel van belang dat het product compleet en ongebruikt is en in de oorspronkelijke en onbeschadigde verpakking zit. Navigatie-onderdelen.nl zal schade in rekening brengen als de producten beschadigd of gebruikt zijn 

Niet alle artikelen kunnen geruild worden. Zie 'Uitzonderingen' voor een overzicht van uitgesloten artikelen.

Uitzonderingen:

De volgende artikelen kunnen niet geruild worden:

  • Software waarvan verzegeling verbroken is of de verpakking geopend is, dan wel geïnstalleerd of geregistreerd is.
  • Verbruiksartikelen zoals beschermfolie of reinigingsvloeistof.
  • Artikelen die gekocht zijn met kortingen.
  • Artikelen die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn.

Stappenplan retourzendingen:

Wilt u gebruik maken van de retour regeling? Dan vragen wij u het volgende stappenplan aan te houden. Zo kunnen wij uw retour zo soepel mogelijk afhandelen.

  1. Meld bij onze klantenservice (contact@navigatie-onderdelen.nl) dat u een artikel retour wilt sturen. U kunt gebruikmaken van het retourformulier op onze website. 
  2. U ontvangt via e-mail een bevestiging van uw verzoek
  3. U ontvangt via e-mail instructies voor de verzending van het artikel.
  4. Na ontvangst van uw zending, stuurt Navigatie-onderdelen.nl een ontvangstbevestiging via e-mail.
  5. Wij ruilen het artikel om (indien voorradig) of storten het aankoopbedrag minus verzendkosten (zie kosten) binnen 10 dagen terug, afhankelijk van uw wens.

Kosten:

De kosten voor het opsturen van een artikel zijn voor uw rekening.
Navigatie-onderdelen.nl rekent de volledige verzendkosten voor retourzendingen.

U bent als klant zelf verantwoordelijk voor de retourzending. Het advies is dan ook dit aangetekend te doen. Wij maken het aankoopbedrag over zodra wij de producten weer in ons bezit hebben. Dit minus de door Navigatie-onderdelen.nl gemaakte verzendkosten.

Voorwaarden:

  • Producten dienen goed en degelijk verpakt retour gestuurd te worden, incl. aankoopnota.
  • De producten mogen niet geactiveerd/gebruikt zijn.
  • Complete onbeschadigde verpakking dient aanwezig te zijn.
  • Verzegelingen mogen niet verbroken zijn (bv. Software).

- Op speciale bestellingen of speciaal bestelde goederen is deze Wet niet van toepassing (hier worden dan retourzending importeur / annuleringskosten voor in rekening gebracht.)

- Ook op verbruiksartikelen geldt deze Wet niet, zoals batterijen / accu's etc.)

Mocht er niet aan deze voorwaarden worden voldaan, dan worden er kosten in rekening gebracht voor het retourneren/annuleren van uw bestelling. Dit percentage van het aankoopbedrag zal ter beoordeling van Navigatie-onderdelen.nl vastgesteld worden. U krijgt uw tegoed in de vorm van een tegoedbon retour. Wordt een bestelling aan de deur reeds geweigerd, dan worden ten alle tijden de door ons gemaakt (verzend)kosten in rekening gebracht.

Prijsveranderingen:

Alle vermelde prijzen zijn gebaseerd op de kostprijzen van de huidige voorraad in de webwinkel. 
Wanneer een item niet op voorraad is, behouden wij ons het recht voor om de verkoopprijs van het item te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving; bijv. in omstandigheden waar de kosten van de vervangende voorraad is aanzienlijk hoger dan voorheen.

Privacy:

Uw persoonlijke gegevens worden door Navigatie-Onderdelen vertrouwelijk behandeld en enkel gebruikt voor het verwerken van uw bestelling en eventueel het verstrekken van een nieuwsbrief.